GARANTÍA Y DEVOLUCIONES
Todos los artículos enviados están cubiertos por su garantía en el caso de presentar fallos, errores o taras. En ese caso se procederá a su sustitución sin cargo adicional para el cliente en el plazo más breve posible o, si esto no fuese posible, a la devolución del importe del artículo y de los gastos de envío si procede. Para poder hacer valer la garantía es imprescindible que el cliente informe de la anomalía de forma fehaciente en un plazo no superior a los quince días naturales desde la recepción de los libros.
TRAMITACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos a través de Internet se realizan en firme. Los pedidos se tramitarán de lunes a viernes dentro de las 24 horas siguientes a su recepción. Los pedidos que se reciban los viernes después de las 13:00h y los fines de semana serán tramitados a partir del lunes siguiente.
LIBROS DEDICADOS
Indíquenos en el campo “Comentarios” que el libro requiere una dedicatoria, con el nombre de la persona a quién irá dirigida. El autor lo dedicará sin coste adicional.
CONDICIONES DE ENVÍO
Enviamos a España (península). No podemos garantizar tiempos de envío pero el plazo de entrega habitual es de entre 3 y 7 días laborables. Si desea solicitar un libro desde Baleares, Canarias u otros países, por favor contactar con info@trfcomunicacion.com
Si tu paquete es enviado a través de Correos y no se recibe porque la dirección de entrega estaba mal consignada en el formulario de compra, no nos podemos hacer cargo de este fallo, que deberá ser asumido por el comprador. Si Correos devuelve el paquete al remitente, podemos enviarlo de nuevo; en este caso el comprador deberá hacerse cargo del coste del envío.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Si cuando reciba el pedido no es conforme a lo acordado, tiene un plazo de catorce días hábiles para ejecutar el derecho de devolución. Para ello será imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones. Los gastos de envío derivados de tal devolución recaerán sobre el cliente. Previa comprobación del estado de la mercancía, se procederá al reintegro del importe.
FORMAS DE PAGO
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GASTOS DE ENVÍO
Los envíos son gratuitos para cualquier pedido dentro de España (península).